Hỏi Đáp Thường Gặp Khi Thuê Villa

1. Villa có đủ chỗ ở cho bao nhiêu người?

• Thường, Villa có sức chứa từ 10 đến 20 người, đây là những căn Villa thông dụng nhất tại Vũng Tàu.
• Tuy nhiên, có những Villa lớn có thể đón tiếp đến 30-40 hoặc 60-60-70 người.

2. Làm thế nào để đặt Villa?

• Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với King Villa Vũng Tàu qua điện thoại Hotline: 0901.33.79.55 hoặc email để đặt phòng. Hoặc, có thể sử dụng hệ thống đặt phòng trực tuyến trên trang web của chúng tôi.

3. Phải thanh toán bao nhiêu tiền cọc khi đặt phòng?

• Để xác nhận đặt phòng, quý khách cần thanh toán ít nhất 50% tổng giá trị dịch vụ. Số còn lại có thể thanh toán trước khi nhận phòng hoặc khi trả phòng.

4. Có phụ thu khi số người ở vượt quá số lượng tiêu chuẩn không?

• Có, phụ thu sẽ được áp dụng cho mỗi khách thêm sau số lượng tiêu chuẩn, thường là 150.000 VND/khách.

5. Khách có thể tự mang thực phẩm và nấu ăn tại Villa không?

• Đa phần Villa có bếp nấu ăn riêng, nên quý khách hoàn toàn có thể tự mang thực phẩm và tự nấu ăn thoải mái.

6. Loa kéo và âm thanh có được sử dụng trong khuôn viên Villa không?

• Không, việc sử dụng loa kéo và âm thanh ngoài sân là không được phép để đảm bảo an ninh và trật tự khu dân cư. Vi phạm sẽ bị phạt tiền theo quy định.

7. Có giá ưu đãi cho việc thuê lâu dài không?

• Có, King Villa Vũng Tàu cung cấp các chương trình ưu đãi và giảm giá cho các đặt phòng lâu dài. Quý khách vui lòng liên hệ để biết thêm chi tiết.

8. Villa có chính sách hoàn hủy không?

• Có, chúng tôi có chính sách hoàn hủy linh hoạt. Việc hủy phòng trước 7 ngày sẽ không bị phạt, sau đó sẽ có phí hủy theo quy định.

9. Có dịch vụ hỗ trợ tour và giải trí tại Villa không?

• Có, chúng tôi có đội ngũ nhân viên hỗ trợ tư vấn và tổ chức các dịch vụ tour và giải trí tại Villa theo yêu cầu của quý khách.

10. Ngày trả phòng là vào lúc nào?

• Quý khách vui lòng trả phòng trước 12:00 trưa. Nếu cần thêm thời gian, vui lòng thông báo trước để chúng tôi hỗ trợ.

11. Làm thế nào để yêu cầu dịch vụ đặc biệt trong Villa?

• Quý khách có thể liên hệ trước hoặc thông báo cho nhân viên tại Villa về bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào như hỗ trợ tour, đặt bàn ăn tại nhà hàng, hoặc dịch vụ đón/tiễn sân bay.

12. Có phương tiện giao thông công cộng gần Villa không?

• Nhân viên tại Villa sẽ hỗ trợ cung cấp thông tin về các phương tiện giao thông công cộng hoặc hỗ trợ đặt thuê xe theo yêu cầu.

13. Phải làm thế nào khi có sự cố kỹ thuật trong Villa?

• Ngay khi phát hiện sự cố kỹ thuật, quý khách vui lòng thông báo ngay lập tức cho nhân viên tại Villa. Chúng tôi sẽ có đội ngũ kỹ thuật đến giải quyết vấn đề trong thời gian sớm nhất.

14. Được mang theo thú cưng không?

• Một số Villa chấp nhận thú cưng, tuy nhiên, quý khách nên thông báo trước để chúng tôi có sắp xếp phòng phù hợp.

16. Làm thế nào để đánh giá và phản hồi về Villa?

• Quý khách có thể đánh giá và để lại phản hồi trên trang web của chúng tôi hoặc thông qua các kênh liên lạc khác để chúng tôi có thể cải thiện dịch vụ.

17. Villa có chính sách an ninh như thế nào?

• Villa thường áp dụng chính sách an ninh nghiêm ngặt để đảm bảo an toàn cho khách hàng. Các biện pháp bao gồm camera giám sát và nhân viên bảo vệ.

18. Có chương trình khuyến mãi cho đoàn đông không?

• Chúng tôi có các chương trình khuyến mãi và giảm giá cho đoàn đông hoặc đặt phòng lâu dài. Quý khách vui lòng liên hệ để biết thêm chi tiết.

19. Làm thế nào để yêu cầu hóa đơn VAT?

• Quý khách vui lòng thông báo trước khi thanh toán nếu cần hóa đơn VAT, để chúng tôi có thể chuẩn bị và cung cấp đúng thông tin.

20. Có chương trình hoàn tiền nếu không hài lòng với dịch vụ không?

• Chúng tôi cam kết mang lại trải nghiệm tốt nhất cho quý khách. Nếu có vấn đề, vui lòng liên hệ ngay lập tức để chúng tôi có cơ hội giải quyết và cải thiện dịch vụ.

21. Có thể tổ chức sự kiện hoặc tiệc tại Villa không?

• Có, Villa có thể tổ chức các sự kiện, tiệc cưới, hay tiệc tận hưởng theo yêu cầu của quý khách. Vui lòng liên hệ để biết thêm chi tiết và sắp xếp.

22. Có đồng hồ báo thức và máy sấy tóc có sẵn trong Villa không?

• Đa phần các Villa đều có đồng hồ báo thức và máy sấy tóc để phục vụ nhu cầu của khách hàng.

23. Có dịch vụ đưa đón sân bay không?

• Chúng tôi cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay theo yêu cầu. Xin vui lòng thông báo trước để chúng tôi có thể sắp xếp.

24. Làm thế nào để kiểm tra trạng thái phòng và đặt thêm dịch vụ?

• Quý khách có thể liên hệ với bộ phận lễ tân hoặc sử dụng các kênh trực tuyến để kiểm tra trạng thái phòng và đặt thêm dịch vụ.

25. Villa có chính sách về việc mang theo đồ ăn và đồ uống từ ngoại trời không?

• Thông thường, Villa không hạn chế quý khách mang theo đồ ăn và đồ uống từ ngoại trời, nhưng chúng tôi khuyến khích thông báo trước.

26. Có sự kiện hoặc hoạt động giải trí nào gần Villa không?

• Nhân viên tại Villa có thể cung cấp thông tin về các sự kiện, hoạt động giải trí, và điểm du lịch gần Villa.

27. Có chính sách về hủy phòng cho đoàn đông không?

• Đối với đoàn đông, chúng tôi có chính sách hủy phòng cụ thể. Xin vui lòng kiểm tra và xác nhận khi đặt phòng.

28. Làm thế nào để yêu cầu dịch vụ phòng hàng ngày?

• Quý khách có thể thông báo cho nhân viên lễ tân hoặc sử dụng dịch vụ phòng trực tuyến để yêu cầu dịch vụ hàng ngày như làm sạch phòng, thay đổi đồ tắm, và làm sạch nền.

29. Có chính sách về trẻ em và giường phụ không?

• Chúng tôi có các chính sách và giá cụ thể cho trẻ em và giường phụ. Xin vui lòng liên hệ để biết thêm chi tiết.

30. Làm thế nào để yêu cầu dịch vụ hỗ trợ người khuyết tật tại Villa?

• Quý khách vui lòng thông báo trước về bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào để chúng tôi có thể chuẩn bị và hỗ trợ tốt nhất cho người khuyết tật.

Chúng tôi mong rằng bài hỏi đáp này sẽ giúp quý khách hàng có cái nhìn tổng quan về các dịch vụ và chính sách khi thuê Villa tại King Villa Vũng Tàu. Nếu có thêm câu hỏi hoặc yêu cầu, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp để nhận được sự hỗ trợ chính xác và chi tiết nhất.